人間関係がうまくいく!
伝え方と受けとめ方は
ジェイ・バンの性格統計学で

スマイルワーク研修

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スマイルワーク研修

 

【法人向け】eラーニングと伝え方ラボのセットプログラム

スマイルワーク講座は、職場の円滑な人間関係づくりを目的とした社員研修プログラムです。

eラーニングコンテンツと、コミュニケーション支援システム「伝え方ラボ」がセットになっており、人材育成の効率化による定着率アップ、連携アップ、作業効率アップなどの相乗効果を期待できます。

 

 

伝え方ラボ

●伝え方ラボは、マルチデバイス対応の、クラウド型ウェブアプリ。

スマホ・タブレット・パソコン、どのデバイスからでも閲覧できます。

●社員個々に基本データ入力し、10のアンケートに答えると性格タイプが確定します。

●リストが一覧で表示され、検索も自由自在。

●名前をクリックするだけで、瞬時に以下の情報が表示されます。

・あなたの性格の特徴とタブー

・相手の性格の特徴とタブー

・あなたと相手の相関図

・あなたと相手の関係性とアドバイス

・相手に合った伝え方(ほめ方、仕事の教え方)

・相手の言葉の受けとめ方(ほめられた時、教えられる時)

 

 

eラーニングの内容

コンテンツは、視聴しやすい長さ(5~15分)に区切ってあります。

通勤などのスキマ時間で学習できます。

 

  研修内容

スマイルワーク

研修

 

メンタルヘルス研修(30分)
・職場のメンタルヘルス対策にかかわる現状と課題
・職場におけるストレス対策の必要性
・過剰ストレスが及ぼす身体への悪影響
・メンタル強化~ストレスに強くなる方法~
コミュニケーション研修(90分)
・なぜ伝わらないのか。
・性格統計学によるタイプ診断
・価値観4タイプの概要
・価値観4タイプの特徴
・相手との関係性~解説のポイント~
・思考2タイプの概要と内容
・伝え方・受け止め方をみてみよう
・自分の枠組みを替える方法
・「伝え方ラボ」使用上の注意事項

参考:解説ワーク

●価値観3分類

・会話から相手のタイプを見分ける方法
・話し方の特徴
・口ぐせ
・リアクション
・ロジカルタイプの特徴とタブー
・ピースタイプの特徴とタブー
・ビジョンタイプの特徴とタブー
・褒めたつもりがイヤミにとられたら
・間違った褒め方していませんか?
・リアクションが大きい人、小さい人
・伝わる褒め方
・「なぜ?」の使い方
・「わかりました」の意味
・やる気・勇気の引き出し方
・相談するとき
・プレゼン
・クレーム対応
・好む接客対応、購入の判断基準

●目標行動2分類

・目標行動パターンの特徴
・旅行プランの立て方は
・焼肉屋が満員だったら
・約束の時間に遅れそうなとき
・来週の予定を決めるとき
・ハッキリ言えない理由とは
・シミュレーション
・本音と建前
・本音はいつ言う?
・話し方の特徴
・書類作成・確認のタイミング
・仕事の覚え方・教え方

●思考2分類

・思考パターンの特徴
・ご褒美は前派?後派?
・効果的な促し方
・やる気の引き出し方
・大事なことを頼む時
・効果的な励まし方
・反応率アップ!マーケティングへの応用

 

 

 

 

A4-法人用_スマイルワーク研修_03

 

 

 

 

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