人間関係がうまくいく!
伝え方と受けとめ方は
性格統計学と伝え方ラボで

eラーニング内容

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eラーニングの内容

 

各コンテンツは、視聴しやすい長さ(5~15分)に区切ってあります。

通勤や家事の合間などのスキマ時間で学習できます。

 

●スマイルライフ研修
メンタルヘルス研修(30分)
・職場のメンタルヘルス対策にかかわる現状と課題
・職場におけるストレス対策の必要性
・過剰ストレスが及ぼす身体への悪影響
・メンタル強化~ストレスに強くなる方法~
コミュニケーション研修(90分)
・なぜ伝わらないのか。
・性格統計学によるタイプ診断
・価値観4タイプの概要
・価値観4タイプの特徴
・相手との関係性~解説のポイント~
・思考2タイプの概要と内容
・伝え方・受け止め方をみてみよう
・自分の枠組みを替える方法
・「伝え方ラボ」使用上の注意事項

参考:解説ワーク

●価値観3分類

・会話から相手のタイプを見分ける方法
・話し方の特徴
・口ぐせ
・リアクション
・ロジカルタイプの特徴とタブー
・ピースタイプの特徴とタブー
・ビジョンタイプの特徴とタブー
・褒めたつもりがイヤミにとられたら
・間違った褒め方していませんか?
・リアクションが大きい人、小さい人
・伝わる褒め方
・「なぜ?」の使い方
・「わかりました」の意味
・やる気・勇気の引き出し方
・相談するとき
・プレゼン
・クレーム対応
・好む接客対応、購入の判断基準

●目標行動2分類

・目標行動パターンの特徴
・旅行プランの立て方は
・焼肉屋が満員だったら
・約束の時間に遅れそうなとき
・来週の予定を決めるとき
・ハッキリ言えない理由とは
・シミュレーションする人、しない人
・本音と建前
・本音はいつ言う?
・話し方の特徴
・書類作成・確認のタイミング
・仕事の覚え方・教え方

●思考2分類

・思考パターンの特徴
・ご褒美は前派?後派?
・効果的な促し方
・やる気の引き出し方
・大事なことを頼む時
・効果的な励まし方
・反応率アップ!マーケティングへの応用

●スマイルライフ講座

子育てセミナー(170分)

・はじめに

・なぜ自己肯定感が大切なの?
・コミュニケーションギャップとは
・性格統計学とは
・性格の成り立ち
・3タイプには比率がある
・ズレの原因は「価値観の違い」にある
・響く言葉、響かない言葉
・褒めるときの傾向
・3つの価値観と人物イメージ
・価値観の特徴とタブー(ロジカル編)
・価値観の特徴とタブー(ピース編)
・価値観の特徴とタブー(ビジョン編)
・パワーバランス
・リフレーミング法でうまくいく
・家族構成別・事例
・性格統計学の活かし方
・伝わる言葉で

 

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