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【富山】接客伝え方セミナー~会話で相手のタイプを見分ける3つのポイント~

2018年02月20日20:50 PMセミナー

パワーバランス1

お客様のタイプがわかると

お客様に合った伝え方がわかります。

お客様のタブーがわかります。
お客様に合った接客で

 

顧客満足度アップ!
リピート率がアップ!

売上アップ!

 

 

 

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こんな経験ありませんか?

 

接客・営業で、こんな経験ありませんか?

 

・あと一歩のところで決まらない

・褒めたのに怪訝な顔をされた

・反応がうすく、会話が続かなくて困った

・同じ人に、同じ失敗を繰り返したことがある

・よかれと思って言ったら相手を不機嫌にさせたことがある

 

お客様の「性格タイプ」がわかるだけで、これらの8割が解決できるかも!

 

あなたに苦手意識がなくなれば、自信を持ってお客様のニーズも引き出し、

あなた本来の魅力と実力が発揮できるようになります。

それが「また来たい!」という満足感から、

リピート率アップにつながるのです。

 

「居心地の良さ」は人によって千差万別。

それが性格タイプによって大きく違うのです。

 

それを知らずに経験と勘だけでいるのは危険です。

逆に性格タイプさえわかれば、誰にどのようにすれば喜ばれるか、

うまくいくかが具体的にピンポイントでわかるのです。

 

 

セミナーの内容(2時間)

1.性格統計学とは

2.3つの性格タイプとは

3.あなたの性格タイプ

4.各タイプの会話の特徴

5.会話で見分ける3つのポイント

6.タイプ別・してはいけないタブー事項

7.タイプ別・プレゼンのポイント

8.成功事例

 

 

このような方に

 

・もっとお客様との信頼関係を深めたい方

・接客や営業でもっと結果を上げたい方

・将来、独立や起業をお考えの方

・コミュニケーション力をアップしたい方

・お店や会社をご経営の方

 

 

日時・受講料

 

日 時:3月14日(水)13:30~15:30  

受講料:5,400円

定 員:6名

場 所:ジェイバン本社・セミナー室(富山市新根塚町)

    富山市新根塚町2-9-16

 

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