ご報告

ヤマト運輸　富山主管支店 様より、

窓口事務業務を行うリーダー向け「研修およびコンサルティング」をご依頼いただきました。

以下の成果をおさめました。

概要　（2018年11月30日時点）

期間：

2018年8月25日～2018年11月末　

2018年12月1日～2019年3月末　  

対象：富山県内フロアマネージャー

目標：
コミュニケーション力の向上（連携アップ）

クロネコメンバーズの登録増加

得られた成果

成果１：クロネコメンバーズの登録件数・前月比273％　

前月比273％に増加　　

9月→10月　

8センター合計　

（詳細データは非公開）

成果2：フロアマネージャーのモチベーションアップ

自己理解を深め、他者に伝わるほめ方・伝え方・教え方の大切さを認識。

チームワークで目標達成するために役割分担、リーダーシップ向上。

勉強会において活発な意見交換ができるようになった

勉強会において、発言する人が増えた。

建設的なアイデアがどんどん出るようになった。

研修内容と相乗効果一覧

研修スケジュール

以下の効果を相乗的に出せるよう研修プログラムを構成

・管理職・リーダーのコミュニケーション力向上

・クロネコメンバーズの登録件数の増加

・リーダーシップ・マネジメント力の醸成

・窓口パート社員の定着率の向上

・求人募集で働き手の確保