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企業依頼研修 研修
大手宅配会社
  • タイトル

    リーダー育成のためのマネジメント研修

  • 対象フロアマネージャー
  • 講師稲場真由美

ご報告

ヤマト運輸 富山主管支店 様より、

窓口事務業務を行うリーダー向け「研修およびコンサルティング」をご依頼いただきました。

以下の成果をおさめました。

 

 

概要 (2018年11月30日時点)

期間:

2018年8月25日~2018年11月末 

2018年12月1日~2019年3月末   

 

対象:富山県内フロアマネージャー

 

目標:
コミュニケーション力の向上(連携アップ)

クロネコメンバーズの登録増加

 

 

 

得られた成果

成果1:クロネコメンバーズの登録件数・前月比273% 

前月比273%に増加  

9月→10月 

8センター合計 

(詳細データは非公開)

 

成果2:フロアマネージャーのモチベーションアップ

自己理解を深め、他者に伝わるほめ方・伝え方・教え方の大切さを認識。

チームワークで目標達成するために役割分担、リーダーシップ向上。

 

勉強会において活発な意見交換ができるようになった

勉強会において、発言する人が増えた。

建設的なアイデアがどんどん出るようになった。

 

 

 

研修内容と相乗効果一覧

 

研修スケジュール

以下の効果を相乗的に出せるよう研修プログラムを構成

・管理職・リーダーのコミュニケーション力向上

・クロネコメンバーズの登録件数の増加

・リーダーシップ・マネジメント力の醸成

・窓口パート社員の定着率の向上

・求人募集で働き手の確保

 

第1回研修(8/27)職場の相関図を作って、ほめ方、指示の仕方について研修
3タイプに響くチラシをつくり営業提案、ロールプレイ

第2回研修(10/15)

ほめ方・伝え方の確認、問題点を共有
夢・目標設定、セミナー「夢を叶える言葉のちから」
第3回研修(11/20)

10月度の結果発表(前月比273%の伸び)

目標達成したセンターの成功要因についてヒアリング

仕事の教え方の研修

 

 

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