人間関係がうまくいく!
伝え方と受けとめ方は
性格統計学と伝え方ラボで

売上アップ

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このようなスランプ…。

営業や接客の仕事をしている人なら、だれもが一度は経験したことがあると思います。

 

私自身、今から20年前、インナー販売の代理店をしていて大きな挫折とスランプに陥り、そこから復活した経験があります。

これが当時の売上と代理店数の推移を表したグラフです。

順風満帆に進んでいたある日、直属のスタッフが同業他社にごっそり引き抜かれ、組織の営業戦力は私だけに。

まさしく大ピンチでした。

 

「なぜこんなことに・・・。」

 

 

それから数か月は大スランプに苦しみ続けました。

自信喪失に加え、人間不信。ライバルはどんどん成果を上げているのに、自分は全くダメで、1か月の売り上げがゼロ円、という時もありました。

 

そんな時、あることに気づき、試しに実践したら成果が出始め、さらに続けたことで驚くべき結果が。

廃業寸前の組織がたった4年間で28倍、2億8000万円の売上を生みだすまでに生まれかわったのです。

 

 

さて私は何に気づき、何を実践したのでしょう。

それは「伝え方」でした。

 

人間の性格は大きく分けて4タイプ。

相手が自分と違うタイプの場合、いつもの伝え方では伝わらなくて、人間関係もうまくいかなくなってしまいます。

 

反対に、相手に伝わりやすい「言葉」を選んで伝えるようにすると、スムーズに伝わり、気持ちよく行動してくれることが増えるのです。

 

大スランプのどん底になった原因は、スタッフへの「伝え方」が合っていなかったこと。

V字回復の急成長したときの秘訣は、相手に響く「伝え方」にしたこと。

お客様への「伝え方」にも、活かしました。

 

その秘訣を体系化して誕生したのが「性格統計学」

さらに性格統計学を、誰でも簡単に使えるようにアプリ化したのが、ここでご紹介する「伝え方ラボ」です。

 

4つのタイプを覚えるだけ。

 

まず、自分自身のことがわかります。

そして、お客様に合った伝え方やアクションがわかります。

 

お客様に合った「伝え方」を知って、実践すれば、成約やリピートなど売上アップにつながるのです。

 

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どうして決まらないのだろう?

どうしてお客様は分かってくれないのだろう?

なぜ私だけうまくいかないのだろう?

 

接客や営業で結果が出ないときは、本当に辛いものです。

ましてや個人経営の場合は、死活問題です。

 

そんなとき「何とかしたい」と思って、成果を上げたいと考えるとき、人はどんなことをしているのでしょうか?

 

 

 

第1位は「売れてる人に聞く」ですが、上手くいっている人のやり方を真似ても、残念ながら上手くいかないのが現実です。

 

それはなぜでしょう。

 

そもそも売れてる人は、その人の個性とやり方が合っているのです。

上手くいっている人の方法だからといって、必ずしもあなたに合っているとは限らないのです。

 

第4位・第5位の「本を買って読む」については、営業本の著者のほとんどは「成功者」ですが、こちらもあなたに合ったやり方とは限りません。

 

あなたに合ったやり方を見つけることはとても大事です。

では、そもそも「売れてる人」ってどんな人でしょうか?

 

 

 

 

 

 

売れてる人は

「お客様のタイプに合った伝え方と対応」

をしています。

 

売れてる人には、お客様の心をググッ!と惹きつける何かがあります。

売れてる人は、瞬時に肌感覚で「お客様のタイプ」を察知して、無意識に「伝え方と対応」を変えています。

 

そう!

それを無意識レベルで出来ちゃうから「天才」なのです。

 

「じゃあ、天才じゃないとだめなの?」と思ったあなた。

ご安心ください

 

天才じゃなくても「売れるビジネスパーソン」になる方法があります。

それは、性格統計学で相手のタイプを知ることです。

そして、その相手のタイプに合わせて、伝え方を工夫・対応できる力を身につけることです。

 

 

性格統計学とは

性格統計学とは、ジェイ・バンの稲場真由美が16年間のべ12万人の統計データをもとに、体系化したコミュニケーションメソッド。

 

このメソッドを学ぶと以下のことが身につきます。

 

  • 人の性格を4タイプに分けて、相手に合った「伝え方・受け止め方・関わり方」が分かります。
  • また言ってはいけないタブーワードなど「相手の地雷が何か」が分かります。
  • お客様のタイプに合ったプレゼン・対応・成約率を上げる「声掛け」ができるようになります。

 

 

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これまでに商品やサービスの提案を受けたとき、即決せずに「考えてみます」と応えことはありますか?

その時、その「考えてみます」の本音は、以下のどちらでしたでしょうか?

 

  1. 《しっかり検討としようと思ったから》の「考えてみます」
  2. 《断ったつもり、断るつもり》の「考えてみます」

 

性格統計学では、60%の人が「しっかり検討しよう」と思い、実際にしっかり検討しています。

そして残りの40%の人が「断ったつもり、断るつもり」と思い、中には提案されたことすらすっかり忘れてしまうという傾向が出ています。

 

 

では逆に、あなたがクロージングする立場のとき、お客様から「考えてみます」と言われたら…。あなたは、

 

  1. 「しっかりと検討してくれる」と思うのか
  2. 「これは断り文句」と思うのか

 

どちらだと思うタイプですか?

 

性格統計学では、60%の人が「しっかり検討してくれる」と思い、粘り強く交渉を続け、残り40%の人が「断られた」と思い込み、諦めてしまう統計が出ています。

 

この違いを知らずに営業や接客をしていると、多くの見込み客を逃すことになってしまいます。

 

この法則をもとに、自分とお客様のタイプの違いを知り、営業・接客をすると、単純計算で営業成績210%アップも夢ではないのです。

 

 

伝え方ラボでお客様のタイプが分かる

自分とお客様のタイプの違いを「いつでも」「どこでも」使えるようにアプリ化したのが、コミュニケーション支援アプリ「伝え方ラボ」です。

 

 

 

お客様は「自分をちゃんとわかってくれている人から買いたい」と思っています。

自分のことを理解して、自分に合ったものをすすめてくれるから、信頼できるのです。

 

それでは、お客様のことを知るには、一体どうすればいいのでしょう。

そこで、伝え方ラボが役立ちます。

 

伝え方ラボは、お客様のタイプをズバリ教えてくれます。

タイプだけではなく、あなたがお客様に対して、どのようにコミュニケーションをとると上手くいくかまで教えてくれます。

 

 

 

7日間無料で体験できます

まずは、あなたのスマホで体験してみませんか?

今なら、無料で7日間、あなた+1名のタイプ診断ができます。

 

あなたが相手にどのようにコミュニケーションをとればいいのかが具体的にわかります。

「売れる営業」になる強力な味方です。

 

今すぐ試せます。

是非、以下のフォームからお申込み下さい。

 

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